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プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月

🔒あなたのプライバシーを、私たちは大切にします

SoulPalは、メンタルヘルスプロダクトにとってプライバシーがいかに重要かを深く理解しています。私たちはお客様の個人情報を保護し、安全で安心な心の居場所を提供することをお約束します。

会話記録の自動削除

バーチャルフレンドとのすべての会話記録は4時間後に自動的に削除され、一切保存されません。これにより、お話しいただいた内容は完全にプライベートに保たれ、保存されたり閲覧されたりすることはありません。

個人情報の収集

SoulPalアプリは以下の個人情報を収集しません:

  • お客様の実名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 位置情報
  • 会話内容や対話記録

サブスクリプション情報の管理

有料プランをご契約いただく場合、サブスクリプション情報はRevenueCatというサードパーティ決済プラットフォームを通じて管理されます。RevenueCatは自社のプライバシーポリシーに従ってお客様の決済情報を処理します。SoulPal自体はお客様のクレジットカード情報や決済情報を保存・処理することはありません。

利用データ

サービス品質向上のため、匿名の利用データを収集することがあります。例えば:

  • アプリの利用頻度
  • 機能の利用統計
  • 技術的なエラーレポート

これらのデータは完全に匿名化されており、個別のユーザーを特定することはできません。

データセキュリティ

お客様のデータを保護するため、業界標準のセキュリティ対策を採用しています(暗号化通信、安全なストレージなど)。ただし、インターネットを経由する通信において100%の安全性を保証することはできないことをご了承ください。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新される可能性があります。重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせいたします。最新情報をご確認いただくため、定期的に本ポリシーをご覧いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、メールにてお問い合わせください:privacy@soulpal.app

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